温哥华市政府的官员正在寻找加快和简化建筑商生活的方法。
该市开发、建筑和许可证总经理安德里亚·劳(Andrea Law)表示，在未来一年，员工将专注于减少与开发许可证相关的复杂程序和漫长的等待时间。
劳在2月14日的一次议会会议上说:“层层复杂阻碍了该市发放许可证的能力，导致项目审查时间过长，成本增加，发展速度缓慢，法规和优先事项相互竞争，申请人和工作人员感到沮丧。”
“需要一种彻底变革的变革性方法来改善系统。这就是我们正在努力应对的挑战。”
她说，这一领域的工作人员主要关注的问题之一是简化大型开发项目的许可手续。
“围绕大型开发项目的工作目前的重点是使开发许可条件合理化。这是一项跨部门的大量工作，着眼于我们如何显著减少开发过程的审查时间和迭代。”
劳指出，了解城市的发展政策和要求可能是一个迷宫。
她说:“我们有650多份管理发展的政策文件，这不仅给我们的申请人造成了困惑，也给管理项目的工作人员造成了困惑。”
文档的广度会导致应用程序质量的显著差异。
劳说，有很多申请人非常了解这个系统，他们可以很快地使用它，强调申请的漫长等待时间往往取决于申请人和城市，因为在申请进行之前需要满足条件。
“还有一些刚来这个城市的申请人，他们可能不仅难以理解我们的监管框架，还难以理解我们如何处理申请，”劳说。
为了解决这个问题，劳说，工作人员正在考虑在2023年建立一个标准条件库。
劳说，工作人员还专注于寻找解决相互冲突的情况的方法。
对于大型开发项目，该市还将优化法律协议。在罗允彤的演讲中，她强调，市政府将完成协议的标准化，并审查和修改有问题的条款。
“这样做的结果是缩短了市政府和申请人之间最终达成法律协议的时间。我相信这项工作将在4月份开始，我们将向委员会汇报。”
工作人员还在努力改进建筑程序的其他几个方面。
对于低密度住房，正在探索增加缺少的中间住房，细化申请，简化法规，并增加数字申请处理。
其他重点领域包括装修、商业许可和客户服务。
清纯甜美。彼得·迈兹纳(Peter Meiszner)就疫情爆发以来的客户服务问题向员工施压，他指出，建筑商告诉他，他们怀念这座城市的现场柜台。
“我们知道，很多客户在我们的在线申请过程中遇到了困难。劳回答说，并补充说，工作人员正在探索增加面对面服务的方法。
根据Law的说法，在人员数量和申请增加方面存在几个关键挑战，这两个问题都加剧了有关许可和建设的传统时间表。
“我们正在处理的可能是我在该市任职期间见过的最大量的职位空缺。所以，我们现在的首要任务是尽快补充工作人员。”
迈兹纳建议员工提高许可证和开发费用，以雇佣更多员工。
但劳说，随着对技术的依赖越来越大，一旦有一些新员工加入，员工应该能够处理预期的许可时间表。
这座城市也被重新规划的许可证淹没了。
“我们有296个活跃案例，比平时多了大约100个，”该市规划总监兼规划、城市设计和可持续发展总经理特蕾莎·奥唐纳(Theresa O’donnell)说。
但劳强调，在过去18个月里，已经做了很多工作来改善时间表。
检查低密度住房计划的时间从12周减少到18天，营业执照等待时间从16周减少到2周，装修直接检查许可证的处理时间从8周减少到1周。
Law说，关于该市将如何解决大型开发许可和建筑时间的进一步更新将在6月进行。
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